سياسة الإرجاع والتبديل لمتجر Line

للحفاظ على أمان المستهلك وضمان جودة المنتجات التي نقدمها في Line، فإننا نضمن لكم ميزة التبديل أو الإرجاع وفقًا للشروط التالية:

شروط سياسة الإرجاع والتبديل

1. التبديل المجاني

يتم تبديل المنتج مجانًا في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج معيبًا أو به خلل مصنعي.

• إذا كان المنتج لا يطابق المواصفات الموضحة في صفحة المنتج على موقعنا.

2. حالة المنتج المرتجع

• يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية كما تم استلامها.

• لا يُقبل إرجاع أي منتج بعد ارتدائه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.

3. الأعطال المستثناة من الكفالة

لا تشمل الكفالة الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، مثل:

• انسكاب السوائل.

• الحروق أو التلف الناتج عن الحرارة.

• الخدوش أو الكسر الناتج عن السقوط.

• أي تلف ناتج عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج.

4. قراءة وصف المنتج

• يُرجى قراءة وصف المنتج بعناية قبل شرائه.

• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خلل ناتج عن عدم الاطلاع على المواصفات قبل الشراء.

5. التعديل على الطلبات

• لا يمكن تعديل الطلبات بعد إتمام عملية الشحن.

6. فحص المنتج المرتجع

• يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه للتأكد من حالته ومطابقته للشروط.

• يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج في حال تبيّن أن الزبون تسبب في خلل ناتج عن سوء الاستخدام.

7. حق الشركة في التغيير

• يحتفظ Line بحق تعديل سياسة الإرجاع أو التبديل بشكل دائم أو مؤقت في أي وقت.

• يُنصح العملاء بالاطلاع على السياسات بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.

كيفية التواصل

لأي استفسارات أو طلبات إرجاع أو تبديل، يُرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 00972597413064

• نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني.

شكرًا لتفهمكم والتزامكم بسياساتنا. نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم في Line!