سياسة الإرجاع والتبديل لمتجر Line
للحفاظ على أمان المستهلك وضمان جودة المنتجات التي نقدمها في Line، فإننا نضمن لكم ميزة التبديل أو الإرجاع وفقًا للشروط التالية:
شروط سياسة الإرجاع والتبديل
1. التبديل المجاني
يتم تبديل المنتج مجانًا في الحالات التالية:
-
إذا كان المنتج معيبًا أو به خلل مصنعي.
-
إذا كان المنتج لا يطابق المواصفات الموضحة في صفحة المنتج على موقعنا.
2. حالة المنتج المرتجع
-
يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية كما تم استلامها.
-
لا يُقبل إرجاع أي منتج بعد ارتدائه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
3. الأعطال المستثناة من الكفالة
لا تشمل الكفالة الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، مثل:
-
انسكاب السوائل.
-
الحروق أو التلف الناتج عن الحرارة.
-
الخدوش أو الكسر الناتج عن السقوط.
-
أي تلف ناتج عن الاستخدام غير الصحيح للمنتج.
4. قراءة وصف المنتج
-
يُرجى قراءة وصف المنتج بعناية قبل شرائه.
-
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خلل ناتج عن عدم الاطلاع على المواصفات قبل الشراء.
5. التعديل على الطلبات
-
لا يمكن تعديل الطلبات بعد إتمام عملية الشحن.
6. فحص المنتج المرتجع
-
يحق لموظف التوصيل فحص المنتج المرتجع قبل استلامه للتأكد من حالته ومطابقته للشروط.
-
يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج في حال تبيّن أن الزبون تسبب في خلل ناتج عن سوء الاستخدام.
7. حق الشركة في التغيير
-
يحتفظ Line بحق تعديل سياسة الإرجاع أو التبديل بشكل دائم أو مؤقت في أي وقت.
-
يُنصح العملاء بالاطلاع على السياسات بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.
كيفية التواصل
لأي استفسارات أو طلبات إرجاع أو تبديل، يُرجى التواصل معنا عبر:
-
الهاتف: 00972597413064
-
نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني.
شكرًا لتفهمكم والتزامكم بسياساتنا. نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لكم في Line!